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Une fois terminé votre commande vous recevrez par GRIFFIN une confirmation de commande, par e-mail.

Options de paiement

GRIFFIN accepte les modes de paiement suivants : Paiement d'avance, prélèvement bancaire, paiement à la livraison et PayPal, et pour les clients établis, paiement contre facture. Notre service client se fera un plaisir de vous conseiller par téléphone au 07422 - 4494 ou par e-mail à l'adresse service@griffin.de pour toutes vos questions concernant les différents modes de paiement acceptés.

Quand est-ce que ma commande sera envoyée ?

Les commandes qui sont réceptionnées par GRIFFIN les jours ouvrables avant 12h00 sont envoyées le jour même. Les commandes réceptionnées par GRIFFIN après 14h00 sont traitées et expédiées le jour ouvrable suivant. Les commandes qui sont réceptionnées par GRIFFIN le week-end ou les jours fériés sont traitées et expédiées le jour ouvrable suivant. La condition préalable, dans ce cadre, est toujours que les articles commandés soient en réserve.

Mode d'expédition

GRIFFIN, de manière standard, effectue des expéditions au sein de l'UE via DPD et dans le monde entier via FedEx. Ceci permet d'assurer un suivi de votre colis. Les frais de transport dépendent du poids du colis et du lieu de destination. Les volumes de livraison importants nous permettent de proposer à nos clients des frais de port préférentiels.

Frais de port

Nos frais de port sont calculés en fonction du poids effectif du colis, du lieu de destination et des tarifs respectivement en vigueur de notre prestataire de service. Les volumes de livraison importants permettent GRIFFIN de proposer à ses clients des frais d'expédition préférentiels. Nous ne vous facturons que les frais qui nous sont facturés par notre service de distribution. Par conséquent, vous payez le prix exact que coûte la livraison, pas un centime de plus.

Réexpéditions et échanges

Nous acceptons les retours des articles commandés chez nous et nous procédons à leur échange, à tout moment, en cas de réclamation. Les commandes spéciales ne pourront toutefois pas être échangées.

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